Con l'aiuto di Online, AEGON è entrata nel mondo dell'amministrazione virtuale
Dall'inizio di ottobre, l'amministrazione virtuale è diventata disponibile anche in Ungheria, poiché AEGON Ungheria è il primo pioniere di questo servizio innovativo ad utilizzare questa forma di amministrazione in quattro città rurali, tra cui Szolnok e Cegléd, grazie a Onlinet Kft.
AEGON Ungheria è sempre stata in prima linea nell'introduzione di innovazioni e ha affrontato con coraggio i potenziali rischi. Hanno trovato l'azienda giusta per attuare i loro piani, poiché Onlinet Kft. di quest'anno, un'azienda di garage di 10 anni presente in quattro continenti del mondo, è diventata uno dei principali produttori e fornitori mondiali di chiamate ai clienti e informazioni interattive soluzioni.
“Era chiaro che volevamo lavorare con Onlinet, poiché avevano già creato un sistema in Danimarca che funzionava su un principio simile, costruendo una rete di tre comuni per un comune. Questa è l'esperienza di cui avevamo bisogno, non volevamo lasciare la realizzazione al caso”. - ha risposto Imre Pintér, il coordinatore del progetto, alla domanda perché Onlinet Kft. è stata incaricata della creazione del servizio innovativo.
I dirigenti di Onlinet Kft. hanno accolto con grande piacere l'invito. “Siamo onorati che AEGON Ungheria ci abbia affidato l'implementazione tecnica di un servizio che finora è stato unico in Ungheria. Per noi è altrettanto importante avere una buona accoglienza, perché vogliamo che gli altri notino che esistono soluzioni amministrative più efficienti ed economiche”. - ha affermato László Pénzes, Direttore Marketing di Onlinet Kft. Alla cerimonia di consegna.
Con l'aiuto dell'amministrazione virtuale, i dipendenti di AEGON Ungheria possono fornire servizi più complessi ai loro clienti, nonché alleviare i loro colleghi che lavorano nelle filiali di Budapest e rurali.
Il sistema è molto facile da usare, proprio in modo che anche chi non è veramente esperto di tecnologia informatica può usarlo facilmente. Le esperienze e i feedback finora sono estremamente positivi e i clienti sono spesso sorpresi quando sullo schermo appare il volto sorridente dell'agente remoto, poiché non l'hanno mai sperimentato prima nel paese.
fonte: comunicato stampa
