Video Call Center presso Telekom
Il Video Call Center non è una normale video chat: l'agente rende visibile al cliente il processo di amministrazione e ordinazione nel campo visivo durante la conversazione.
Naturalmente, ci sono condizioni tecniche per utilizzare il servizio lato client, oltre alla connessione Internet e al formato del browser appropriati, risoluzione dello schermo ottimale, programma e, se il cliente vuole anche essere visibile, è necessaria una webcam per utilizzarlo .
La novità è gratuita, ma genera traffico dati, che può essere costoso a seconda del fornitore di servizi e del pacchetto tariffario. Il Video Call Center è disponibile tutti i giorni della settimana dalle ore 8:00 alle ore 22:00.
