Una multa di cinque milioni per DIGI Kft
DIGI Kft. ha rimosso alcuni canali televisivi dai suoi pacchetti di programmi in modo illecito prima di avvisare gli abbonati, prima della scadenza concordata. La National Media and Communications Authority (NMHH) ha multato il fornitore di servizi di cinque milioni per comportamento illecito.
Alla fine dello scorso anno, molti abbonati DIGI hanno espresso la loro indignazione per il fatto che il loro fornitore di servizi aveva rimosso i canali Discovery dai pacchetti di televisione via cavo e satellitare durante la notte.
Al fine di tutelare gli abbonati, l'NMHH ha avviato d'ufficio un'indagine per verificare se il prestatore di servizi avesse rispettato la legge. Durante l'indagine, l'NMHH ha riscontrato che DIGI non aveva rispettato la legge sotto diversi aspetti.
Il fornitore di servizi non ha rispettato i propri termini e condizioni generali (CGC) quando ha rimosso i canali Discovery dai pacchetti del programma senza preavviso senza preavviso. Ciò è andato a scapito degli abbonati che hanno stipulato un contratto con il fornitore del servizio, anche da diversi anni, nella convinzione che i canali che preferiscono rimarranno nel pacchetto prescelto almeno per il tempo concordato dal fornitore del servizio. E non avvisandoli in anticipo del cambiamento, ha privato gli abbonati dell'opportunità di prepararsi al cambiamento e passare in tempo a un altro fornitore.
Inoltre, il fornitore di servizi ha notificato tardivamente a NMHH, poiché ha dovuto notificare all'autorità la modifica del pacchetto software 30 giorni prima dell'introduzione delle modifiche.
A causa delle violazioni, l'autorità ha inflitto una sanzione di 5 milioni di HUF e ha inoltre obbligato DIGI Kft. a pubblicare un avviso per informare gli abbonati sul proprio sito web. [NMHH]
