T-online: limite di 150 GB

Durante i negoziati, Károly Juhász ha confermato che la procedura di T-Online è conforme alla legge e ai termini e condizioni generali, ma ha sollevato preoccupazioni etiche e dei consumatori.

Nel corso delle trattative, T-Online ha dichiarato che fornirà il servizio agli abbonati interessati dalla risoluzione a condizioni invariate durante il periodo di preavviso e consentirà loro di utilizzare il servizio ADSL senza interruzioni e senza interruzioni al momento della cessazione del servizio.

Al fine di evitare in futuro reclami degli utenti derivanti dalle azioni di T-Online Ungheria, su richiesta del rappresentante dei diritti dei consumatori per le comunicazioni, T-Online Ungheria si è impegnata a chiarire la procedura che impedisce decisioni sfavorevoli per gli abbonati modificando le Condizioni Generali Termini e Condizioni (CGC). Al fine di garantire la sicurezza dei consumatori, la procedura includerà il concetto di comportamento "estremo" degli utenti e le sue possibili conseguenze.

È stato inoltre raggiunto un accordo secondo il quale T-Online Ungheria considera come abitudini di utilizzo "estreme" un volume di traffico mensile di almeno 150 Gigabyte, nel caso di utenti che attualmente non dispongono di una dichiarazione di fedeltà. T-Online Ungheria esamina annualmente questo volume di traffico, tenendo conto delle abitudini degli utenti, ma il valore stabilito come risultato della revisione non può essere inferiore a quello dell'anno precedente. È anche importante notare che, secondo T-Online Ungheria, oltre il 99% dei clienti del pacchetto interessato non hanno abitudini di utilizzo "estreme".

In futuro, T-Online Hungary informerà quegli utenti estremi che non hanno più una dichiarazione di fedeltà e che superano regolarmente la quantità di traffico dati estremo specificato nelle CG. Il fornitore di servizi offrirà ai suoi abbonati che non vogliono nemmeno cambiare le loro abitudini di utilizzo, oppure offrirà un altro pacchetto proprio o di un altro fornitore di servizi.

T-Online Ungheria comunicherà la modifica alle CG a tutti i suoi abbonati come descritto nella legislazione e nelle sue CG. In questo emendamento alle CG, T-Online Ungheria, in consultazione con il rappresentante dei diritti dei consumatori delle comunicazioni, agisce con la massima considerazione degli interessi dei consumatori.

I negoziatori considerano un successo comune il fatto che non venga stabilito un limite generale al traffico dati nel quadro di una "politica di utilizzo corretto" e che, su suggerimento di NETÉRT, i 50 abbonati licenziati possano reindirizzare i loro vecchi t-Online e- indirizzo postale a un indirizzo specificato per un anno di indirizzo gratuito.

Ultimo ma non meno importante, le parti hanno convenuto di tenere consultazioni regolari al fine di discutere ulteriori dettagli del caso e in futuro al fine di analizzare congiuntamente le abitudini degli utenti e il comportamento del fornitore di servizi.